Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Gesundheitsberatung Sylt/Naturheilpraxis Cora Dittkrist
1. Geltungsbereich und anwendbares Recht
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Cora Dittkrist
Gesundheitsberatung Sylt/Naturheilpraxis Cora Dittkrist
Cora Sylt
Wenningstedter Weg 20a
25980 Sylt
www.cora-sylt.de
nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.
2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) du als Unternehmer bestellst,
b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der
Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.
(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung.
(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
3. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
- Einzel-Beratung/Behandlungen als Praxisleistung
- Einzel- oder Gruppentraining
- Gruppen-Seminare
- Online-Selbstlernkurse
- Online-Beratungen
Alle Angebote dienen der Förderung von Eigenverantwortung und ganzheitlicher Gesundheit. Sie stellen keine Heilversprechen dar und ersetzen nicht die Behandlung durch Ärztinnen/Ärzte oder Therapeut:innen.
Wichtiger Hinweis zur Durchführung der Übungen in den Online Programmen
(1) Alle angebotenen Übungen sind sorgfältig ausgewählt und dienen der allgemeinen Gesundheitsförderung. Die Ausführung erfolgt achtsam, eigenverantwortlich und unter Berücksichtigung des individuellen Leistungsvermögens. Es ist auf eine rutschfeste Unterlage (z. B. Yogamatte) zu achten. Je nach Übung sollten barfuß oder geeignete, feste Turnschuhe mit gutem Halt getragen werden, um ein Wegrutschen oder Umknicken zu vermeiden. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten wird empfohlen, vor Beginn der Übungen ärztlichen Rat einzuholen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die durch unsachgemäße Ausführung entstehen, wird keine Haftung übernommen.
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland). Für meine Praxisleistungen(Offline-Behandlungen, Beratungen(Online oder Offline) weise ich nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG keine Umsatzsteuer aus.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokumentsversandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und an mich zu zahlen.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen/Programmen/Beratung wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich die Zahlung/Anzahlung erhalten habe, besteht ein Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
(4) Eine Freischaltung zu meinem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhält der Kunde umgehend die Zugangsdaten zum Mitgliederbereich/den Link, um Zugangsdaten zum Mitgliederbereich zu generieren.
(5) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag wird vorher angezeigt. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Der Kude hat das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall entstehen Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung.
(7) Wurde eine Ratenzahlung vereinbart und die Rate wird nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung gezahlt, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(8) Der Kunde hat keine Berechtigung, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(9) Sollte der Kunde in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
5. Zustandekommen des Vertrages
5.1.
a. Offline-Leistungen (Beratungen oder Behandlungen in meiner Praxis)
1. Buchung
Der vorbereitende Erstkontakt bildet die Grundlage für meine Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail oder Messenger auf oder buchst dein kostenloses bzw. kostenpflichtiges Erstgespräch per E-Mail.
Im Erstgespräch (persönlich, telefonisch oder per Mail) klären wir, ob mein Angebot für die Anfrage passend ist. Die im Rahmen der Anfrage und Terminvereinbarung übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Gesundheitsangaben) werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage, Angebotserstellung und Durchführung der Beratungsleistung verwendet. Mit der Kontaktaufnahme erklärt sich der Interessent mit der Speicherung und Verarbeitung seiner Daten gemäß der Datenschutzerklärung einverstanden.
2. Bestätigung
Mit der Terminbestätigung durch die Anbieterin kommt der Vertrag zustande. Die Bestätigung kann mündlich, schriftlich oder elektronisch (z. B. per E-Mail) erfolgen.
3. Leistungserbringung
Die vereinbarte Leistung wird zum bestätigten Termin in den Praxisräumen bzw. am vereinbarten Veranstaltungsort erbracht.
4. Rechnung und Zahlung
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste der Anbieterin. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig. Die Zahlung kann bar, per Überweisung oder – sofern angeboten – per EC-/Kreditkarte erfolgen.
b. Online-Angebote (Shop-Angebote, Online-Kurse)
1. Bestellung
Online-Angebote wie Programme, Kurse, digitale Produkte oder Abonnements können über den Webshop der Anbieterin gebucht werden. Die im Shop dargestellten Angebote stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. DISCLAIMER: Die Shop-Angebote sind reine Selbstlernkurse(Nur technischer KEIN inhaltlicher Support!).
2. Bestellablauf und Vertragsschluss
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“/„Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
3. Leistungserbringung
Bei digitalen Produkten (z. B. Videos, Workbooks, PDF-Dateien) erhält der Kunde unmittelbar nach Zahlung oder nach Freischaltung Zugang zum entsprechenden Mitgliederbereich bzw. einen Download-Link. Bei zeitlich befristeten Programmen oder Abonnements erfolgt die Leistungserbringung gemäß der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
4. Rechnung und Zahlung
Die Abrechnung erfolgt über die im Shop angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Überweisung).
Rechnungen werden elektronisch zur Verfügung gestellt. Alle Preise verstehen sich inkl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
5. Einwilligung zur Nutzung von Online-Kommunikationsdiensten
Für Beratungen, Kurse und Gespräche kann ich Online-Kommunikationsdienste wie z. B. Zoom oder Google Meet nutzen. Die Teilnahme an diesen Online-Terminen setzt voraus, dass der Kunde die hierfür erforderlichen technischen Voraussetzungen (z. B. stabile Internetverbindung, Kamera, Mikrofon) selbst bereitstellt.
Im Rahmen der Nutzung dieser Dienste erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, ggf. Bild- und Tondaten) durch den jeweiligen Anbieter. Diese Datenverarbeitung liegt in der Verantwortung des jeweiligen Dienstanbieters. Weitere Informationen hierzu finden sich in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.
Mit der Buchung und Teilnahme an einer Online-Beratung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit der Nutzung dieser Dienste und der damit verbundenen Datenverarbeitung einverstanden. Ich übernehme keine Haftung für etwaige technische Störungen, Ausfälle oder Sicherheitslücken, die auf Seiten des jeweiligen Dienstanbieters oder des Kunden liegen.
6. Gültigkeit der Shop-Angebote
Der Zugang ist ab dem Kauf ganze 24 Monate gültig – so hat der Kunde Zeit, alle Inhalte flexibel in seinem eigenen Tempo nutzen und jederzeit darauf zurückgreifen.
c. Fastenseminare / Weiterleitung von Anfragen
Die Anbieterin arbeitet im Bereich Fastenseminare mit ausgewählten Kooperationspartnern zusammen.
Interessenten, die sich für ein Fastenseminar anmelden möchten, werden darauf hingewiesen, dass der Vertrag über die Seminarteilnahme ausschließlich mit dem jeweiligen Kooperationspartner zustande kommt. Die Anbieterin übernimmt in diesem Zusammenhang lediglich die Weiterleitung der Anfrage.
Hierfür werden – nach ausdrücklicher Einwilligung des Interessenten – die dafür erforderlichen Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an den Kooperationspartner weitergegeben.
Die Anbieterin haftet nicht für Inhalte, Organisation, Preise oder die Durchführung der durch den Kooperationspartner angebotenen Fastenseminare.
Die im Rahmen der Anfrage und Terminvereinbarung übermittelten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Gesundheitsangaben) werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage, Angebotserstellung und Durchführung der Beratungsleistung verwendet.
Mit der Kontaktaufnahme erklärt sich der Interessent mit der Speicherung und Verarbeitung seiner Daten gemäß der Datenschutzerklärung einverstanden.
5.2 Für Buchungen, über meinen Online-Shop erfolgen, gilt Folgendes:
(1) Unter der Rubrik „Online-Kurse/Shop“ sind die verfügbaren Angebote aufgeführt.
(2) Die angebotenen Kurse und Produkte können direkt eingesehen und mit einem Klick ausgewählt werden.
(3) Ist ein Kurs verfügbar, kann dieser durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb gelegt werden.
(4) Der Warenkorb kann jederzeit über die Schaltfläche im oberen Bereich der Seite angezeigt werden. Dort besteht die Möglichkeit, ausgewählte Produkte zu entfernen oder deren Anzahl zu ändern.
(5) Sobald alle gewünschten Produkte im Warenkorb enthalten sind, kann über den Button „Warenkorb anzeigen“ eine abschließende Prüfung der Bestellung vorgenommen werden.
(6) Mit einem Klick auf den Button „Zur Kasse“ wird eine weitere Seite geöffnet. Hier besteht die Möglichkeit, entweder ein Kundenkonto anzulegen oder als Gast zu bestellen.
(7) Für die Rechnungserstellung sind folgende Angaben erforderlich:
– Vorname und Name
– Adresse
– E-Mail-Adresse
(8) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen PayPal, Überweisung und Kreditkarte zur Verfügung. Nach Abschluss der Bestellung wird eine Rechnung per E-Mail zugesendet. Der Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald die Zahlung eingegangen ist, besteht Anspruch auf das erworbene Produkt. Im Anschluss erfolgt eine E-Mail mit den Zugangsdaten über MemberSpot. Für die Nutzung ist dort die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.
a) PayPal: Durch Auswahl der Zahlungsart „PayPal“ und Bestätigung über „Jetzt Kaufen“ erfolgt eine Weiterleitung auf die Log-in-Seite von PayPal. Nach erfolgreicher Anmeldung werden die bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, abrufbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
b) Visa- oder MasterCard: Durch Auswahl der Zahlungsart „Kreditkarte“ können die erforderlichen Daten über eine gesicherte Verbindung hinterlegt und durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ die Bestellung abgeschlossen werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt anschließend über das jeweilige Kreditinstitut.
(9) Vor Abschluss der Bestellung wird durch das Setzen entsprechender Häkchen die Einwilligung erteilt:
• zur Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten,
• zur Geltung der AGB,
• zur Geltung der Datenschutzerklärung.
Alle relevanten Texte sind über entsprechende Links einsehbar. Außerdem muss bestätigt werden, dass auf das Widerrufsrecht verzichtet wird.
(10) Angebot: Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ wird ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung abgegeben.
(11) Annahme: Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Bestätigungs-E-Mail zustande.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucherinnen und Verbrauchern steht nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Widerrufsbelehrung ein Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Bestätigungs-E-Mail über den Kauf zugegangen ist. Ein Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und kostenfrei erfolgen.
(3) Bei Dienstleistungen, insbesondere Beratungen oder Behandlungen in der Praxis, gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
Wird mit der Leistungserbringung auf ausdrücklichen Wunsch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen, erlischt das Widerrufsrecht insoweit.
(4) Erfolgt der Widerruf innerhalb von 14 Tagen und wurde die Dienstleistung bereits ganz oder teilweise erbracht, besteht lediglich Anspruch auf eine anteilige Erstattung der Kosten. Bereits erbrachte Leistungen werden bei der Rückerstattung entsprechend berücksichtigt.
(5) Für digitale Inhalte und Produkte gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Erfolgt die Bereitstellung des digitalen Inhalts unmittelbar nach Zahlung, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung.
b) Vor Abschluss der Bestellung wird ausdrücklich der Verzicht auf das Widerrufsrecht erklärt:
„Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“
c) Nach Abschluss des Kaufs wird das Erlöschen des Widerrufsrechts per Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Diese Erklärung kann gespeichert werden und bleibt jederzeit zugänglich.
(6) Wird keine Zahlung für die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt geleistet, sondern erfolgt die Gegenleistung durch Bereitstellung personenbezogener Daten, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung der Leistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung/Behandlung/Beratung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, das gesamtes Honorar wurde gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn der Kunde mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug ist, wenn vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstoßen und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen wurden oder das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
8. Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort der Behandlungen/Beratung
(1) Die Beratung/Behandlung findet einzeln statt.
(2) Die Dauer für eine 1:1 Beratung/Behandlung richtet sich nach der gebuchten Methode und dem gebuchten Programm, meist dauert diese ca 60 min.
(3) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, findet die Beratung per Telefon/GoogleMeet/Zoom/in meiner Praxis (Fichtenweg 1, 25980 Sylt) statt.
9. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem dem Angebot.
(2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
(3) Wird ein gebuchtes Coaching/eine gebuchte Beratung abgebrochen, besteht kein Anspruch auf Erstattung der geleisteten Zahlungen.
10. Stornierung des (Online-) Coachings meinerseits
(1) Ich bin berechtigt, ein (Online-) Beratungs-Programm auch kurzfristig abzusagen. In diesem Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht erstattet.
(2) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn vom (Online-) Beratungs-Programms auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des (Online-) Beratung-Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.
11. Zugang zum Online-Selbstlern-Programm “Cora to Go!”
(1) Es handelt sich um einen personengebundenen und nicht übertragbaren Zugang zu Online-Kursen und digitalen Produkten. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.
(2) Die Zugangsdaten zum Mitgliederbereich werden per E-Mail bereitgestellt. Die digitalen Inhalte dürfen maximal auf fünf verschiedenen Endgeräten heruntergeladen bzw. genutzt werden.
(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
(4) Der Zugang und die Nutzung der Benutzerdaten dürfen ausschließlich durch die berechtigte Person erfolgen. Besteht der Verdacht, dass unbefugte Dritte Kenntnis von den Zugangsdaten erlangt haben, ist dies unverzüglich mitzuteilen, damit eine Sperrung oder Änderung vorgenommen werden kann.
(5) Der Zugang kann vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht vorliegen oder ein sonstiges berechtigtes erhebliches Interesse an der Sperrung besteht. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden berechtigte Interessen der betroffenen Person angemessen berücksichtigt.
(6) Ein Anspruch auf Zugang besteht erst nach vollständiger Bezahlung des digitalen Produktes.
(7) Bei Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen oder technischen Problemen mit dem Zugriff steht der Support unter workshop@gesundheitsberatung-sylt.de zur Verfügung.
(8) Gültigkeit der Shop-Angebote: Der Zugang ist ab dem Kauf ganze 24 Monate gültig – so hat der Kunde Zeit, alle Inhalte flexibel in seinem eigenen Tempo nutzen und jederzeit darauf zurückgreifen.
12. Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Online-Programm “Cora to Go!”
(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz und/oder Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
13. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail Adresse, wird dies per E-Mail an mich mitgeteilt.
14 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Der Kunde sit für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom/GoogleMeet) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
15. Allgemeine Hinweise zum meinen Beratungs-/Behandlungs-Programmen
(1) Das Beratungs-Programm sowie alle Behandlungen beruht auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme am Beratungs-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Management-Entscheidungen/Entscheidungen obliegen allein dir.
(3) Der Kunde ist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Programms durchführst, liegen in der eigenen Verantwortungsbereich. Liegt eine psychische, physische oder schwere Erkrankung vor/wurde ärztlich diagnostiziert, dann muß der Arzt gefragt werden, ob eine Beratung/Behandlung sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, die Beratung/Behandlung in solchen Fällen abzubrechen.
16. Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Der Kunde ist sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältt (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtet er sich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.
17. Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Beratung-/Behandlungs-Programms, über alle vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen er im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die ich im Rahmen des Beratung-/Behandlungs-Programms erhalte oder auf die der Kunde Zugriff hat.
18. Haftung für Inhalte
(1) in meiner Beratung zu XYZ zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein dir.
(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
19. Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraut werden darf. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
20. Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes und auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis eintritt. Höhere Gewalt ist insbesondere bei Naturkatastrophen (z. B. Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Hurrikan, Feuer), politischen Ereignissen (z. B. Kriegen, Bürgerkriegen) sowie weiteren Ereignissen wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und behördlich angeordneten Quarantänen anzunehmen. Die Aufzählung ist nicht abschließend; auch vergleichbare Ereignisse fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zuerst von dem Ereignis Kenntnis erlangt, informiert die jeweils andere Partei unverzüglich.
(3) Im Falle höherer Gewalt im Sinne von Absatz 1 werden die gegenseitigen vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer der Behinderung ausgesetzt. Bereits im Voraus gezahlte Honorare für Beratungen, Kurse oder Veranstaltungen verbleiben für diesen Zeitraum bei der Anbieterseite. Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen sind weiterhin zu leisten. Für noch nicht erbrachte Leistungen wird die Zahlungspflicht für die Dauer der Aussetzung pausiert. Nach Wegfall des Ereignisses wird der Vertrag fortgesetzt. Weitergehende Schäden werden von jeder Partei selbst getragen.
(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von drei Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten. Vorab gezahlte Honorare werden erstattet, soweit keine Gegenleistung erbracht wurde. Zahlungen, die zur Sicherung eines garantierten Platzes bei Veranstaltungen oder Kursen geleistet wurden, werden nicht erstattet, da die Platzsicherung bereits als Gegenleistung erfolgt ist. Darüber hinausgehende Entgelte (z. B. Ticketgebühren, Onlinekursgebühren) werden zurückerstattet. Weitergehende Aufwendungen, z. B. für Anreise oder Unterkunft, sind von jeder Partei selbst zu tragen.
(5) Besteht das Ereignis länger als 12 Monate fort, wird der Vertrag aufgehoben. Es erfolgt eine Endabrechnung, in der erbrachte Leistungen und geleistete Zahlungen aufgeführt werden. Eventuell noch offene Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Endabrechnung zu begleichen. Erstattungsansprüche werden ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann per E-Mail als PDF-Anhang übermittelt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund höherer Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die ihr entstandenen Schäden selbst.
21. Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Der Kunde hat nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
22. Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit der Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder der Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Gesundheitsberatung Sylt/Naturheilpraxis Cora Dittkrist in 25980 Sylt Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Gesundheitsberatung Sylt/Naturheilpraxis Cora Dittkrist in 25980 Sylt
(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version 1
Stand 10/25
Anhang: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu. Wurde eine Beratung/Behandlung bereits durchgeführt erlischt das Widerrufsrecht.
Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.
Fristbeginn bei Buchung von Beratungs-/Behandlungs-Programmen
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an
Gesundheitsberatung Sylt/Naturheilpraxis Cora Dittkrist
Wenningstedter Weg 20a, 25980 Sylt
oder an
info@gesundheitsberatung-sylt.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.
Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.
Muster Widerrufsvorlage
Muster für das Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Gesundheitsberatung Sylt
Wenningstedter Weg 20a - 25980 Sylt
oder an
+49 172 426 5881
info@gesundheitsberatung-sylt.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Beratung-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
▪ gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
▪ Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
▪ Name des/der Verbraucher(s);
▪ Anschrift des/der Verbraucher(s);
▪ Kontodaten für die Rückerstattung
▪ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
Datum
(*) Unzutreffendes streichen